Ya hemos visto que la IA ha tenido un impacto significativo en diversas industrias, incluyendo la industria de seguros. Pero a pesar de todas las nuevas oportunidades que esta tecnología trae sin duda hay un aspecto que preocupa a muchas personas y es el temor a que las máquinas se roben los puestos de trabajo. Ese es el tema que exploraremos en este artículo.
¿Por qué hablar de IA ahora?
La IA es una rama de la ciencia de la computación que se dedica a crear máquinas que pueden hacer cosas que normalmente requieren inteligencia humana, como aprender, razonar y resolver problemas. La verdad es que la IA ha estado con nosotros desde hace tiempo, pero recientemente ha pegado un salto tremendo en términos de tecnología y habilidades y gracias a herramientas como ChatGPT y Bard ha vivido una importante masificación. Y ya hemos empezado a ver una importante transformación de la forma en la que trabajamos, desde automatizar tareas hasta tomar decisiones más informadas y precisas.
Los impactos de la IA en la fuerza laboral
La industria de seguros ha utilizado la tecnología para automatizar procesos y recortar gastos por años. Sin embargo, con la IA, las aseguradoras pueden llevar la automatización a otro nivel. La automatización inteligente permite a las aseguradoras hacer tareas complejas, como procesar siniestros, evaluar riesgos e incluso, suscribir pólizas. Esto no solo reduce costos, sino que también mejora la eficiencia y la precisión, lo cual es vital en la industria de seguros.
¿Se quedará la IA con nuestros trabajos?
Es normal preguntarse si la IA nos dejará sin trabajo. Pero más que un reemplazo de humanos por máquinas, lo que se espera es que más bien los trabajadores potencien las habilidades que ya tienen y puedan hacer funciones más interesantes y gratificantes. Esto, porque la IA puede encargarse de tareas repetitivas y aburridas, liberando a los empleados para que se concentren en trabajos más creativos y estratégicos.
Además, la IA crea nuevas oportunidades laborales, como analistas de datos y especialistas en IA, que requieren una combinación de habilidades técnicas y de negocios.
Preparándose para el impacto de la IA en la fuerza laboral
Las empresas deben estar preparadas para el impacto de la IA en su fuerza laboral. Lo primero es educar a los empleados sobre los beneficios de la IA y cómo puede mejorar su trabajo. También es importante invertir en programas de capacitación para que los empleados adquieran las habilidades necesarias para trabajar con IA. Hoy en día, ninguna empresa puede quedarse atrás y debe fomentar una cultura de innovación y colaboración, para que sus empleados puedan explorar nuevas ideas y tecnologías.
¿Y qué viene en el futuro de la industria de seguros y la IA?
La IA ya está revolucionando la industria de seguros y se espera que su impacto sea aún mayor en los próximos años. Las aseguradoras que adopten la IA obtendrán una ventaja competitiva importante ya que podrán ofrecer servicios más rápidos, precisos y personalizados.
Y ¿cómo pueden las empresas prepararse para el impacto de la IA en la fuerza laboral? Es necesario que comuniquen a sus empleados los beneficios concretos de la adopción de esta tecnología, ofrezcan programas de capacitación adecuados y fomenten una cultura de innovación y colaboración