En un mundo donde estamos conectados en todo momento, resulta sumamente necesario que las empresas cambien su manera de operar y de crecer a través de la tecnología y sus múltiples beneficios que recaen también en la satisfacción de los clientes.
Es por ello que una de las palabras con una gran connotación y relevancia dentro de toda esta revolución, es la interoperabilidad, pero, ¿de qué va?
La interoperabilidad es la capacidad de los sistemas de información y de los procedimientos a los que estos dan soporte, de poder compartir datos y permitir el intercambio de información y conocimientos entre sí.
En palabras más simples se trata de la capacidad de comunicación que existe entre diversos sistemas y diferentes datos, de manera que la información pueda ser compartida, accesible desde varios entornos y comprendida por cualquiera de estos.
A partir de esta definición, podemos mencionar que esa capacidad de integración tan prometedora, puede ser un punto importante a considerar dentro de la industria de los seguros, la cual ha comenzado a salir de su tradicionalidad gracias a la tecnología.
¿Qué podrían lograr con esto?
- Garantizar una comunicación sin barreras entre todos los actores asociados a una compañía de seguros tradicional: banca seguros, startups, corredores, brokers y cliente final.
- Incremento de la satisfacción de sus clientes.
- Mejora en la calidad del servicio.
Todo esto es posible gracias al uso de habilitadores tecnológicos, herramientas que permiten que la transformación digital sea posible dentro de cualquier industria.
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